2月8日，山东烟台供电公司大客户班员工主动到烟台市职业病(肿瘤)医院勘查，为该医院制订了一套完善的用电方案，保障医疗设备电压稳定。“我们医院的医疗放射仪对电能质量要求极高，稍有不慎就会影响检查的精准度。供电员工上门开展用电技术指导，对我们的帮助很大。”该医院电力科科长孙业成说。
近年来，新能源和电力电子产业发展迅速，山东电网非线性负荷爆发式增长，山东省电能质量敏感客户数量也快速增长，供电服务面临挑战。
国网山东省电力公司深入贯彻国家电网有限公司配电网无功电压和技术降损三年工作行动方案要求，组织客户经理开展一系列上门服务，着力为大型制造企业、分布式光伏电站和个体工商业客户提高电能质量。该公司还主动推进网荷双侧谐波治理、光伏电能质量管控、客户无功就地补偿等工作，提供高品质供电服务。
烟台是山东新旧动能转换综合试验区建设的三个核心区之一，区域内机械铸造、化工等典型谐波污染源客户较多，其中最具代表性的是某汽车配件公司。该企业使用中频炉冶炼钢铁，会产生大量谐波，严重影响机械臂的精准控制，造成较高的产品次品率。
2022年9月22日，该汽车配件公司有源滤波装置顺利投运。“供电公司专门上门帮我们研究制订了谐波治理措施。有源滤波装置投运以来，人工智能生产线设备故障停运次数减少了76.4%，产品残次品数量减少了89.6%。”企业负责人刘国志介绍。
为了提高电能质量，国网山东电力主动提供技术支持，统筹规划网荷双侧同步谐波综合治理方案。在电网侧，该公司投资2300万元开展高可靠性无功补偿装置改造，同步提升主变压器功率因数和抵御谐波能力;在客户侧，该公司指导企业加装有源滤波、动态无功补偿、静止无功补偿等装置，强化谐波就地过滤功能，确保谐波超标治理效果。
在供用电双方的共同努力下，国网山东电力网荷双侧同步谐波综合治理工作成效显著。截至1月31日，该公司已帮助36户大型制造企业治理谐波问题，建立了“共同参与、统一协调、技术支撑、政企联动”的电网谐波治理管理新模式。
“原来是电压太高了啊，我还以为是镇上手机店老板卖的充电器质量不行。”2022年10月17日，沂水县夏蔚镇供电所所长刘伯明来处理客户报修问题，云头峪村的焦玉发看着万用表上0.287千伏的电压数值发出了这样的感叹。2022年，焦玉发家安装了36.8千瓦的光伏太阳能板，为他家带来了1.1万元的“阳光收益”，却也带来了烧坏手机充电器的烦恼。
山东分布式光伏装机容量在全国位居前列，光伏过电压问题较为普遍。针对此类问题，国网山东电力综合研判“站-线-变-户”四级电压水平和台区负荷分布情况，给出了并网点前移、降低配电变压器档位等解决方案，成功将光伏并网电压降低到0.25千伏以下，化解了烧坏家用电器的风险。
“分布式光伏规模化开发按下了乡村振兴快进键，但也给电网带来了电压越限、谐波超标等问题。”国网山东电力设备部技术处专工苏永智介绍。为此，该公司依托设备运维精益管理系统，开展电能质量全监测，将影响客户用电的问题生成电压治理工单，实施靶向治理，推动分布式光伏电能质量管理提升。
2022年以来，国网山东电力已改造538个过电压问题突出的光伏台区，引导8.7万户低压分布式光伏用户规范接入，预控及处理3万余户用户的光伏过电压问题，同步解决了台区的重过载、谐波超标问题，实现了“群众有收益，电网有安全”。
客户侧电压和无功功率是影响客户用电质量的关键因素。山东是全国最大的桐木加工出口创汇基地，有木材加工厂20多万家。多数木材加工厂是家庭式作坊，在迎峰度夏、度冬等用电负荷高峰期同时开机生产，造成台区低电压、缺少无功补偿等问题突出。
自2021年起，国网山东电力聚焦客户电压问题，全面推广加装客户侧无功补偿装置，发动全省1354个供电所提供上门服务，帮助5.6万户客户制订优化用能方案，助力客户降本增效。
2022年11月2日，曹县供电公司桃源供电所员工郭孟岗回访供区内客户用电情况。曹县创之新木业有限公司负责人倪光会回复，企业用电稳定，设备启动更快、产品加工更高效，生产出来的板子基本上没有次品了。
经过两年多的电能质量综合治理，国网山东电力配电台区出口低电压与客户低电压数量均实现同比下降60%以上，客户电压越限得到控制，电能质量进一步提升，保障客户可靠用电和电网稳定运行。（葛畅 孙忠凯 苏永智）
